L'Assistant au Maître d'Ouvrage : Un soutien stratégique pour mener à bien un projet de construction

Dans le domaine de la construction, la gestion d'un projet peut s'avérer complexe et nécessite une expertise approfondie.

L'Assistant au Maître d'Ouvrage (AMO) apporte une expertise organisationnelle et technique tout au long du projet

Son rôle consiste à assister le Maître d'Ouvrage dans la définition des besoins et des objectifs, dans la coordination des acteurs, et dans le suivi et l’accompagnement tout au long des phases de conception, de consultation, d’exécution et de réception.

Définition :

L'Assistant au Maître d'Ouvrage (AMO), aussi appelé Conducteur d’Opération (COp), apporte une assistance générale à caractère administrative, organisationnelle, financière et technique aux Maîtres d'Ouvrage dans la réalisation de leurs projets.

L’AMO réalise les études dites pré-opérationnelles : audit, faisabilité, définition du programme de travaux, … et réalise le pilotage et le suivi des phases de conception / consultation / réalisation / réception pour le compte du Maître d’Ouvrage.

Rôle :

D’une manière générale, l’AMO assiste le MOA dans le pilotage et la coordination du projet, à travers toutes les phases.

L’AMO réalise notamment :

L’assistance à la définition des besoins :

• L'AMO accompagne le Maître d'Ouvrage dans l'identification et la définition de ses besoins. Il analyse les objectifs du projet, les contraintes réglementaires et budgétaires, et réalise le recueil des besoins auprès du MOA et des services concernées (Utilisateurs, IT, Sécurité, …) ;

La sélection des acteurs :

• L'AMO assiste le MOA dans la sélection des différents acteurs : les architectes, les BET, les entreprises travaux , ... Il élabore des critères de choix, évalue les offres et recommande les meilleurs partenaires ;

La coordination des intervenants :

• L'AMO assure la coordination et la gestion des différentes parties prenantes du projet. Il veille à la bonne communication entre les acteurs, à la répartition des tâches et à la cohérence des actions pour garantir la synergie de l'équipe ;

Le suivi administratif et financier :

• L'AMO supervise les aspects administratifs et financiers du projet. Il établit et contrôle les budgets, les plannings, les contrats, les autorisations administratives, les assurances, ... Si cette mission lui est confiée, il assure également le suivi financier de l’opération ;

Le contrôle de la qualité :

• L'AMO effectue des vérifications régulières sur le chantier pour s'assurer de la conformité des travaux, en complément des vérifications réalisées par le Maître d’œuvre ;

Missions :

Les missions de l’Assistant au Maître d’Ouvrage comprennent notamment :

D’une manière générale :

• Il assiste le MOA dans le pilotage du projet : il peut en être le chef d’orchestre si le MOA décide de lui confier la coordination générale du projet ;

• Il assiste le MOA dans la contractualisation avec les différents intervenants : MOE, Entreprises travaux, Organismes de contrôle, … ;

• Il conseille le MOA sur les décisions à prendre sur les sujets liés à la qualité, au budget, et aux délais ;

En phase de Programmation :

• Il assiste le MOA au recueil des besoins auprès de l’utilisateur et des services tiers (IT, Sécurité, …) ;

• Il assiste le MOA à la définition des exigences du projet : coût, délais, qualité ;

• Il réalise les études pré-opérationnelles et de Programmation :

  • Audit / diagnostique ;

  • Etude de faisabilité architecturale / technique ;

  • Pré-programme fonctionnel et technique ;

  • Programme fonctionnel et technique ;

• Il conseille le MOA sur le mode de contractualisation avec la Maîtrise d’œuvre (conception uniquement, conception-réalisation, …) ;

• Il assiste le MOA au lancement des éventuelles études supplémentaires nécessaires au projet : études de sols, relevés topographiques, diagnostics amiante, …

En phase de Conception :

• Il assiste le MOA dans le lancement des phases de conception : Esquisse, APS, APD, PRO-DCE ;

• Il supervise les études de Conception du Maître d’œuvre et participe aux réunions de conception ;

• Il vérifie la conformité des études Conception vis-à-vis du Programme ;

• Il propose des pistes d’optimisations à étudier si besoin ;

• Il assiste le MOA à la définition du mode de contractualisation avec les Entreprises (en lots séparés, en Entreprise Générale, …) ;

En phase de Consultation :

• Il assiste le MOA et le MOE à la définition des critères d’analyse des offres ;

• Il procède à l’analyse des offres sur les plans techniques et financiers ;

• Il conseille le MOA sur les Entreprises à retenir pour les travaux et l’assiste dans la contractualisation avec celles-ci ;

En phase d’Exécution :

• Il assiste le MOA à la supervision des opérations pendant la durée des travaux, ceci sans faire preuve d’immixtion ni dans les missions des Entreprises travaux, ni dans les missions du MOE ;

• Il participe aux réunions de chantier et représente le MOA lors de celles-ci ;

• Il réalise un reporting régulier au MOA ;

• Il conseille le MOA vis-à-vis des éventuelles modifications de travaux demandées / proposées par les autres intervenants ;

• Il conseille le MOA vis-à-vis des décisions impactantes relatives aux éventuelles dérives de budget, de délais et de qualité ;

En phase de Réception :

• Il assiste le MOA à la supervision des opérations de réception des travaux et participe à l’établissement de la liste des réserves ;

• Il participe la réception des travaux ;

• Il assiste le MOA dans la clôture administrative et financière du projet.

Responsabilités :

L'Assistant au Maître d'Ouvrage est soumis à un devoir de conseil vis-à-vis du Maître d’Ouvrage.

Il est tenu de respecter les intérêts du MOA, de veiller à la bonne utilisation des ressources allouées, et d'agir dans le respect des réglementations en vigueur. En cas de litige ou de difficultés, il doit être en mesure de proposer des solutions et de prendre des décisions éclairées pour préserver les intérêts du Maître d'Ouvrage.

L'AMO doit également faire face à des contraintes liées à la gestion de multiples acteurs et à la nécessité de concilier les intérêts parfois divergents des différentes parties prenantes. Il doit faire preuve de diplomatie, de rigueur et de réactivité pour garantir la réussite du projet dans les délais impartis.

L’AMO ne peut pas être poursuivi pour une erreur de conception, la conception étant la responsabilité du Maître d’œuvre. Cependant, un AMO se doit de conseiller à un MOA de faire appel à un MOE

Conclusion :

L'Assistant au Maître d'Ouvrage joue un rôle stratégique dans la réalisation d'un projet de construction. Son expertise et son expérience permettent de sécuriser et d'optimiser toutes les étapes du processus, de la conception à la livraison. La présence d'un AMO compétent et engagé contribue à la réussite du projet en garantissant la qualité, le respect des délais et des coûts, ainsi que la satisfaction du Maître d'Ouvrage.